Politique de confidentialite
Derniere mise a jour: 03.04.2026
1. Quelles donnees nous collectons
Nous collectons les categories suivantes de donnees personnelles pour fournir notre service de gestion de clinique veterinaire :
- Informations de profil : nom, e-mail, numero de telephone, adresse
- Informations sur les animaux : nom, espece, race, date de naissance, numero de puce
- Dossiers medicaux : diagnostics, vaccinations, resultats de laboratoire, ordonnances
- Historique des rendez-vous : dates, motifs, statut
- Informations de paiement : traitees de maniere securisee via Stripe (nous ne stockons pas les numeros de carte)
- Registres de communication : journaux de notifications (e-mails/SMS envoyes)
2. Pourquoi nous les collectons
Nous utilisons vos donnees aux fins suivantes :
- Pour fournir des services de gestion de clinique veterinaire
- Pour envoyer des rappels et notifications de rendez-vous
- Pour traiter les paiements d'abonnement
- Pour respecter les exigences legales et reglementaires veterinaires
3. Combien de temps nous les conservons
Nous conservons vos donnees personnelles pendant la duree de votre compte plus 2 ans, sauf si une periode de conservation plus longue est requise par la loi. Les dossiers medicaux peuvent etre conserves plus longtemps pour la conformite veterinaire. Vous pouvez demander une suppression anticipee a tout moment.
4. Qui a acces
Vos donnees ne sont accessibles qu'au personnel autorise de votre clinique veterinaire, en fonction de leur role attribue (administrateur, veterinaire, receptionniste, assistant). Chaque clinique dispose de sa propre base de donnees isolee.
5. Sous-traitants tiers
Nous utilisons les services tiers suivants pour traiter les donnees :
- Stripe — Traitement des paiements (conforme PCI DSS)
- Twilio — Livraison de notifications SMS
6. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'acces : telechargez toutes vos donnees personnelles depuis votre profil portail
- Droit a la portabilite : exportez vos donnees dans un format lisible par machine (JSON)
- Droit a l'effacement : demandez la suppression de votre compte et de vos donnees personnelles
- Droit de retrait du consentement : revoquez le consentement aux notifications ou au marketing a tout moment
7. Cookies
Nous utilisons uniquement des cookies essentiels pour la gestion de session et l'authentification. Aucun cookie de suivi ou publicitaire n'est utilise.
8. Contact
Pour les demandes relatives a la protection des donnees ou pour exercer vos droits, contactez-nous a :