Politica de Confidentialitate
Ultima actualizare: 03.04.2026
1. Ce date colectam
Colectam urmatoarele categorii de date personale pentru a furniza serviciul de management al clinicii veterinare:
- Informatii de profil: nume, email, numar de telefon, adresa
- Informatii despre animale: nume, specie, rasa, data nasterii, numar microcip
- Fise medicale: diagnostice, vaccinari, rezultate laborator, retete
- Istoric programari: date, motive, status
- Informatii de plata: procesate securizat prin Stripe (nu stocam numere de card)
- Inregistrari comunicari: jurnal notificari (email/SMS trimise)
2. De ce le colectam
Folosim datele dvs. in urmatoarele scopuri:
- Pentru a furniza servicii de management al clinicii veterinare
- Pentru a trimite remindere si notificari pentru programari
- Pentru a procesa platile abonamentelor
- Pentru a respecta cerintele legale si de reglementare veterinara
3. Cat timp le pastram
Pastram datele dvs. personale pe durata contului plus 2 ani, cu exceptia cazului in care o perioada mai lunga este ceruta de lege. Fisele medicale pot fi pastrate mai mult timp pentru conformitate veterinara. Puteti solicita stergerea mai devreme oricand.
4. Cine are acces
Datele dvs. sunt accesibile doar personalului autorizat al clinicii veterinare, in functie de rolul atribuit (administrator, veterinar, receptionist, asistent). Fiecare clinica are propria baza de date izolata.
5. Procesatori terti
Folosim urmatoarele servicii terte pentru procesarea datelor:
- Stripe — Procesare plati (conform PCI DSS)
- Twilio — Livrare notificari SMS
6. Drepturile tale
Conform GDPR, aveti urmatoarele drepturi:
- Dreptul de acces: descarcati toate datele personale din profilul portalului
- Dreptul la portabilitate: exportati datele in format machine-readable (JSON)
- Dreptul la stergere: solicitati stergerea contului si datelor personale
- Dreptul de retragere a consimtamantului: revocati consimtamantul pentru notificari oricand
7. Cookie-uri
Folosim cookie-uri esentiale doar pentru gestionarea sesiunii si autentificare. Nu folosim cookie-uri de urmarire sau publicitate.
8. Contact
Pentru intrebari privind protectia datelor sau pentru a va exercita drepturile, contactati-ne la: